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      江蘇新沂:“紅色代辦員+綠色集成套餐”,標準化讓群眾樂享“VIP政務服務”

      2021-08-26  來源:徐州日報  作者:  編輯:孟祥
      2021-08-26  徐州日報

      “以前辦理農機補貼需要往市里跑三四次,順利的話幾個月才能辦下來,現在好了直接在鎮里就可以辦了,提交好材料一周左右就能收到補貼款”,江蘇徐州新沂市時集鎮鳳云村何培峰高興地對記者說。

      徐州新沂市把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的落腳點,針對群眾關心關切的審批服務問題,由市行政審批局牽頭,建立和完善適應基層實際的辦事指南和工作規程,實行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,同時健全鎮(街)、村(社區)兩級聯動的便民服務網絡,推進村級便民服務點和網上服務站點全覆蓋。群眾只要進為民(便民)服務中心“一扇門”,就可以辦完所有事,真正做到群眾辦事“小事不出村,大事不出鎮”。

      新沂市規范鎮村實體大廳標準化建設,先后建成17個鎮級“便民服務中心”,280個村級“為民服務中心”,各鎮村全面建成線下實體。同時,為提升鎮、街行政管理服務能力,激發市場活力,切實便民利企,由新沂市編辦牽頭向各鎮下放市級管理權限69項。同時編制高頻政務服務事項清單,統一辦理流程、辦事指南、辦理時限等。在編制下沉的基礎上,進一步加強鎮(街道)人員配備,規范人員借調管理,讓基層真正“有人、有權、有物”, 實現“馬上辦、網上辦、就近辦”。

      為了破解辦事大廳窗口設置不科學、辦事群眾來回跑、等待時間長等問題,新沂大力推進基層服務窗口由“單一窗口”向“全科窗口”轉變,工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉變,目前該市鎮村兩級為民(便民)服務中心均已設置綜合服務窗口,為群眾提供“全科”服務,基本形成了“前臺綜合受理、后臺分類審批”的工作模式。雙塘鎮葉莊村二組村民李學章告訴記者,“以往每年這個時間,村里很多人都要來辦理城鄉居民養老保險業務,以前辦事大廳里面負責辦這項業務的只有1個窗口,要等很久?,F在大廳里面都設置成了綜合窗口,每個窗口都能辦?!?/span>

      徐州新沂市充分發揮基層黨員示范帶頭作用,大力開展黨員干部紅色代幫辦活動,真正讓“群眾辦事張嘴,干部服務跑腿”成為常態。8月3日,家住徐州新臨社區的王大爺,感覺身體不舒服,想去醫院檢查一下,卻發現社??ㄟz失。自己行動不便,子女又不在身邊,他想起了不久前社區上門發放的便民服務卡,試著聯系了上面的“紅色代辦員”。說明情況后,下午代辦員就把新辦的社??ㄋ蜕祥T了。有了這次經歷,王大爺感慨代辦服務真是太貼心了。

      為了讓辦事服務“更舒心、更便捷、更高效”,新沂市鎮村兩級不斷創新服務方式。鐘吾街道黃墩村結合村情實際,梳理出了“育兒、創業、扶貧”等為農服務集成套餐,千方百計讓群眾辦事“跑最少路、花最少時間、交最少材料”。北溝街道北溝村成立的基層民事幫辦聯盟,從“促進集體經濟增收,幫助村民就業”等10個方面發力。新安街道新臨社區提出的鎮域通辦和高頻快辦服務清單,讓群眾在“最多跑一次”的基礎上實現“最近跑一次”。

      徐州新沂將牢牢抓住當前推進“放管服”改革契機,圍繞“審批不見面、服務更方便”,進一步健全“互聯網+政務服務”體系,推進基層政務服務標準化建設更上一層樓。

      綜合新沂融媒

      編輯:孟祥

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